การจัดส่ง Delivery
ทางเลือกในการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ ecmall
เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบสภาพกล่องและตัวสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่รับสินค้า
หากพบว่า สินค้าชำรุดหรือมีปัญหา กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่
โทร.095-535-6683
1.การจัดส่งสินค้าแบบปกติ
- จัดส่งโดยบริษัทขนส่งชั้นนำ เช่น
ไปรษณีย์ไทย, J&T Express, Kerry Express, Flash Express ฯลฯ
- ให้บริการจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศ
(ยกเว้นบางพื้นที่ห่างไกล เช่น จังหวัดกระบี่ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
- จัดส่ง ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์
(ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตามประกาศของบริษัทและบริษัทขนส่ง)
- ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: 2–3 วันทำการ
(อาจล่าช้าในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถติดต่อได้ หรือเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น น้ำท่วม การประท้วง หรือช่วงเทศกาล)
ค่าบริการจัดส่ง
- ค่าจัดส่งเป็นไปตามน้ำหนัก ขนาด และพื้นที่ปลายทาง
- อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล ** (เช่น พื้นที่เกาะหรือภูเขา และบางพื้นที่ในจังหวัดกระบี่) **
** หมายเหตุเพิ่มเติม **
- การคิดค่าบริการเพิ่มเติม : ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละบริษัทขนส่ง และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจสอบ
ข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อของบริษัทขนส่งที่เลือกใช้บริการ
- การตรวจสอบพื้นที่ห่างไกล : ลูกค้าสามารถตรวจสอบว่าพื้นที่ปลายทางของตนอยู่ในเขตพื้นที่ห่างไกลหรือไม่
ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง หรือสอบถามโดยตรงกับฝ่ายบริการลูกค้า
2.การจัดส่งแบบด่วน (Express Delivery)
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและเขตให้บริการที่กำหนด
ecmall มีบริการจัดส่งด่วน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่ต้องการรับสินค้าอย่างรวดเร็ว โดยมีรายละเอียดดังนี้ :
รูปแบบการจัดส่งด่วน
- จัดส่งโดย แมสเซ็นเจอร์ ของบริษัท ecmall
- หรือผ่าน ไรเดอร์ จากแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น LINE MAN, Grab, Lalamove ฯลฯ
เงื่อนไขการใช้บริการจัดส่งด่วน
- ให้บริการเฉพาะคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- จัดส่งทุกวัน ภายในช่วงเวลา 11:00 – 17:00 น. เท่านั้น
- การให้บริการขึ้นอยู่กับ พื้นที่ให้บริการ และ ความพร้อมของไรเดอร์ในขณะนั้น
ค่าบริการจัดส่ง
- ค่าจัดส่งด่วนคำนวณตามระยะทางจริง
- โดยยึดตามอัตราค่าบริการของแพลตฟอร์มที่ใช้จัดส่ง
